Willy und sein Kumpel Thomas bereiten alles für die Verteilung der Geschenktüten an bedürftige Menschen vor. Weihnachten allein zu feiern, ist für Frührentnerin Dagmar aus Gelsenkirchen-Erle nichts Neues. Die 56-Jährige war nie verheiratet und hat auch keine Familie mehr. In Bremerhaven-Lehe besorgt Stephan noch ein Geschenk für seine Freundin Nicole. Bei Familie Schwinn können die Kinder Heiligabend kaum abwarten.